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开乐彩知识山东彩票:企業集團:文化的“和而不同”

發布人:集團董事會辦公室 發布日期:2013/11/14 瀏覽:次 字號:

 

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1、引言

“和而不同”出自孔子《論語》中的“君子和而不同,小人同而不和”,是著名的儒家思想,經典的中國哲學智慧?!昂投煌蔽嗣譴磧胨?、社會、自然的關系提供了一條黃金準則,同時也對企業文化建設特別是企業集團的文化建設具有重要的指導意義?!昂汀奔蔥?、和諧,它是共性的交匯和追求;“不同”即差異、多樣,它是個性的張揚和發展。容“不同”,方達“和”之境界?!昂投煌本褪竊詡岢止殘栽虻幕∩?,尊重差異,包容多樣,以達到求同存異、共存共榮的理想目標。本文以重慶商業投資集團為例,就企業集團文化的“和而不同”即共性文化與個性文化進行探討。

1、企業集團文化建設面臨的挑戰

1.1企業集團的特點

重慶商業投資集團除具備產權為聯結紐帶、主體多元化、母子結構等企業集團的一般特征外,還呈現以下特點:(1)成立背景特殊。該集團是經政府主導,于2004年5月由重慶市商委原13家直屬商業企業整體改制而成。(2)成員企業眾多。經過8年多的發展,集團子公司擴張到目前的43家,員工2萬多人。(3)新老企業并存。新成立企業29家占三分之二,由老企業改制而成和后來并購的老企業共14家占三分之一。(4)經營多元化。集團經營管理范圍涉及零售超市(便利店)、農產品(商品、藥品)市場、資產管理、食品生產、食品銷售、酒店餐飲等16個行業。

1.2企業集團文化建設面臨的挑戰

企業集團實現對成員企業及其業務的整合之后,還有一個非常重要的整合就是文化的整合。企業集團文化建設面臨的挑戰在于:(1)成員單位企業文化的獨立性和差異性。企業集團每個成員單位不論大小,其法律地位完全平等,每個成員單位既是一個獨立的的經濟中心,又是一個獨立的文化中心。有多少個成員單位就有多少個文化中心,有的企業還在發展進程中形成了自己的歷史文化底蘊。(2)文化整合的難度與集團的規模、復雜程度成正比。集團的成員單位、經營行業、員工人數越多,規模越大,集團內的文化個性和多樣性就越突出,文化整合的難度就會越大。總之,企業集團文化建設接受的挑戰就是文化共性與個性的現實矛盾,在文化差異性突出的重慶商業投資集團進行文化建設,接受的挑戰自然更大。

2、企業集團共性文化與個性文化的關系

2.1共性文化是個性文化的定海神針、前行旗幟

企業集團的共性文化是建立在成員單位文化個性基礎上、為全體成員單位和員工共同擁有和堅守的精神家園和價值追求。包括集團發展戰略、集團遠景、集團使命、核心價值觀、經營哲學、道德規范和行為準則等。企業集團是一個整體,必須有明確的發展戰略和共同的文化主張,企業集團要持續健康發展,需要共性文化的支撐。共性文化為成員企業的個性文化引領方向,為整個集團的發展凝聚共識、匯集合力。如果沒有企業文化的共性要求,就不會形成集團的主流文化,各成員企業就會貌合神離,各自為政,整個集團就會一盤散沙,文化沖突在所難免,員工就會缺乏方向感、歸宿感、凝聚力和戰斗力。

2.2個性文化是共性文化的貫徹執行、豐富發展

企業集團的個性文化是成員單位在集團共性文化旗幟引領下,從自身企業及歷史傳統等實際出發形成的各具個性特色的企業文化。如果沒有個性文化,共性文化的提煉、落地和深植就會缺乏基礎和載體,共性文化就變成無源之水、無本之木和空中樓閣,企業文化之花就會單調枯萎,失去生命的活力。強調文化的個性或多樣性,就是充分包容和兼顧集團每個成員的個體差異,讓成員企業在遵循集團文化共性的原則下,根據本單位實際,打造個性化的企業文化品牌,為集團共性文化探索創新豐富多樣的實現途徑,展示企業文化異彩紛呈、蓬勃鮮活的發展局面。

3、彰顯共性文化與發展個性文化

3.1彰顯共性,塑造集團主流文化

共性文化就是主流文化。彰顯共性文化,打造集團主流文化,最重要、最基礎的工作就是構建集團的價值觀系統。價值觀系統一般由核心價值觀、精神理念群、運營理念群、人格理念群四個方面組成。而核心價值觀是企業集團文化及價值觀系統最核心的部分,是集團文化建設的基石和指導思想,是集團經營管理的靈魂,是企業集團凝聚力的源泉。塑造集團主流文化的首要任務和標志性工作是塑造集團核心價值觀。

集團核心價值觀的形成是企業集團上下認真總結、精心提煉、慎重選擇的結果。核心價值觀的提煉,要將母公司及子公司的歷史傳統、經營現狀、經濟環境、行業特點、戰略目標、員工素養等因素進行綜合分析,吸收員工和專家意見,經過充分研討論證。核心價值觀需要在企業發展進程中,經過反復的灌輸引導和持久的熏陶培育,才能逐漸成為集團各級管理者和全體員工自覺的思維模式和行為習慣。

集團核心價值觀應符合如下標準:(1)它必須是集團核心團隊或者是企業家本人發自內心的呼喚,并且是在企業經營管理中長期堅守的理念;(2)它必須獲得成員企業領導員工的廣泛認同;(3)它必須是真正決定企業走向成功的關鍵因素,經得起時間的考驗;(4)它必須具有開放、包容的博大胸襟,留給每個成員企業充分發展的空間;(5)它一般用一句話或幾組詞語來表述,簡潔清晰,好懂易記。

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從重慶商業投資集團企業文化理念的提煉來看,目前已有企業使命、發展愿景、企業精神、行為準則、經營理念五個方面的表述,但最重要的集團核心價值觀還在提煉之中。企業使命是“保供穩價、惠澤市民、服務三農”;發展愿景是“打造具有影響力和競爭力的大型商貿流通投資集團”;企業精神是“團結、務實、高效、奮進”;行為準則是“誠實守信、愛崗敬業、團結協作、勤奮學習、追求卓越”;經營理念是“合作、友誼、雙贏、發展”。 筆者認為,以上文化理念總體上還需要根據集團實際和有關要求,進一步完善和優化。

全體商投人正是懷著集團做強做大的同一個夢想,正是憑著以人為本的民生情懷、務實高效和“三勤一扭”的企業精神、追求卓越的行為準則、雙贏發展的經營理念,實現了集團跨越式發展:2012年經營收入27億元,是2005年的5.4倍;市場交易額從零發展到340億元;利潤3500萬元,是2005年的7倍;資產總額80億元,是2005年的6.7倍。

3.2發展個性,豐富基層分支文化。

個性文化就是分支文化。德國著名戲劇家與詩人布萊希特說:“世界上沒有兩片完全相同的葉子?!本推笠滴幕?,茫茫商海,由于沒有兩個完全相同的企業,故沒有兩個文化完全相同的企業。成員企業的個性文化設計,應避免以下三種傾向:(1)為趕時髦,不顧本企業實際,盲目模仿其它企業的文化理念和做法。用不適合本企業的文化理念來指導經營管理,不但不可行,有的可能造成偏差;(2)文化理念過于籠統,表述用詞老套,缺乏新意和個性,給人千篇一律或似曾相識的感覺。既然是個性文化,就要有特色,但有特色不是異想天開、故作與眾不同,而是貼近自身實際的切實可行的個性化;(3)“文”而不“化”,文化理念只寫在紙上、掛在墻上、說在口上,而沒有真正落實到行動上,企業文化徒有虛名,僅為應景之作。

重慶商業投資集團成員企業個性文化部分典型案例:

勤儉文化的堅守者:以零售連鎖超市為主業,獲得“文明單位”和“守信單位”稱號的重客隆商貿公司,2012年銷售收入達到19億元,占全集團的70%。由于長期處于市場夾縫中求生存和發展的激烈競爭環境,重客隆養成了一分錢掰成兩份錢用的勤儉文化,總部及分店所用的桌椅、電腦等辦公用品,大多是從二手市場淘來的。

國企責任的踐行者:全國農產品綜合交易市場排名第二的觀農貿市場,蔬菜批發總量占重慶主城80%,為重慶蔬菜市場的穩定和農民增收發揮著重要的作用。2012年,觀農貿交易額實現220億元。觀農貿市場是集團“保供穩價、惠澤市民、服務三農”企業使命的重要踐行者,在履行國企社會責任與追求企業自身利益中,把“責任、誠信、效益、發展”寫在高揚的文化旗幟上。

業績奇跡的創造者:資產租賃收入占全集團三分之二的恒升資產管理公司,以文化的嬗變換來企業的蝶變:資產租賃收入連續三年大幅度增長,三年共增收3600萬元。業績奇跡的背后,是企業領導人對國有資產的無限忠誠、對經營理念的大膽創新?!壩形龐形?,用業績說話”,他們做的比說的更精彩。

心靈雞湯的推薦者:主攻糖酒銷售生意的糖酒公司,有一句文化口號是“人人為企業,企業為人人”。該公司企業文化建設的一道特色菜是推薦“心靈雞湯”,年年堅持給每人推薦一本勵志好書,開展全員主題讀書活動,撰寫讀書筆記,交流學習心得,全員素質不斷提高,單位凝聚力日益增強,企業發展穩中求進。

品牌夢想的守望者:凌湯元食品公司倡導“艱苦奮斗,埋頭苦干”的企業精神。一有突擊生產任務,公司領導人員就與車間工人甩開膀子一起干,還是創業當年的那股勁頭。這個企業一步一個腳印一路艱辛走來,歷經12年在激烈的市場競爭中站穩足跟,一群身為老凌湯人的管理者,拼勁不減,韌勁不減,感召力不減,凝聚力不減,只為圓“凌湯圓”老字號品牌做強做大之夢。

夕陽晚霞的描畫者:專門負責7000多名離退休人員服務管理的渝輝生活服務公司,核心服務理念就是“五心四職”?!拔逍摹奔捶褚刃?、工作要細心、方法要耐心、對人要誠心、做人要虛心;“四職”即進職工門、知職工情、解職工難、暖職工心。常態化、制度化、標準化的“五心四職”工作,受到服務對象一致好評,得到上級充分肯定,贏得社會各界廣泛贊譽,成為具有社會影響力的一張名片。

4、結束語

如果把文化比喻成企業集團的生命之樹,那么我們更能形象地理解企業集團共性文化與個性文化的關系。樹由根、主干、枝干和葉子組成,根深,才能主干強壯;主干強壯,才能枝繁葉茂。共性文化就是文化之樹的主干,個性文化就是文化之樹的枝葉。集團主流文化必須強勢強大,分支文化應該豐富多彩;主流文化規范和引導分支文化,分支文化實踐和發展主流文化。主流文化與分支文化相得益彰、和諧共生,成就企業集團文化之樹的似錦繁花、累累碩果。以“和而不同”思想為指導,彰顯共性文化、發展個性文化,應該成為正確處理企業集團共性文化與個性文化關系的基本原則,也是企業集團文化建設的基本規律之一。

                                                                                    (本論文發表于省級期刊《大科技》2013年4月)

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